Información general
Versión: Julio 2026
1. Identificación del Responsable y Marco Legal
La presente Política de Cookies y Tecnologías Similares (en adelante, la «Política de Cookies») rige el funcionamiento de la aplicación móvil multiplataforma App Nido: Embarazo y Bebé (en adelante, «NIDO» o la «App»), propiedad de ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. (en adelante, «ROJAS & MORALES»), identificada con los canales oficiales de atención directa a través del correo electrónico contact@nidoapp.co y el botón "Contáctenos" dentro de la App.
Esta Política forma parte integral y complementa los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de NIDO. Ha sido elaborada en cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales y comercio electrónico, en especial la Ley 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 (Decreto 1377 de 2013), la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
2. ¿Qué son las Cookies, Identificadores Móviles y Tecnologías Similares?
En el entorno de las aplicaciones móviles, el término genérico "cookies" abarca diversos mecanismos técnicos de almacenamiento local y rastreo. NIDO utiliza cookies, SDKs (Software Development Kits), identificadores publicitarios móviles (tales como Google AdID para Android y Apple IDFA para iOS) y tecnologías similares.
Estas tecnologías son breves fragmentos de código o archivos que se almacenan o ejecutan localmente en el dispositivo personal del Usuario. Permiten a la App reconocer el equipo físico, gestionar el inicio de sesión seguro, recordar preferencias de navegación, prestar funcionalidades adaptadas a la etapa gestacional, medir el rendimiento técnico y, previa autorización explícita, gestionar pautas publicitarias.
3. Tipos de Tecnologías y Finalidades en App Nido
NIDO utiliza distintas categorías de tecnologías de almacenamiento local e identificadores móviles, clasificadas según su estricta necesidad técnica y finalidad:
A. Tecnologías estrictamente necesarias y funcionales (Técnicas)
Son indispensables para el correcto funcionamiento operativo y la seguridad de la App. No pueden desactivarse en nuestros sistemas, ya que sin ellas la prestación del servicio se vería interrumpida o imposibilitada.
Autenticación e inicio de sesión: Permiten reconocer la cuenta del Usuario, mantener la sesión activa de forma segura y validar el acceso mediante credenciales propias o de terceros (Facebook, Google o Apple).
Almacenamiento local y nube (Firebase): Facilita el guardado seguro y respaldo backend de la información ingresada por la gestante (semanas de gestación, citas, herramientas) y la autenticación de datos para garantizar la integridad y confidencialidad en tránsito (Decreto 255 de 2022).
Notificaciones Push (Expo): Identificadores del dispositivo empleados para el envío de notificaciones automáticas con recordatorios de citas e hitos del embarazo.
B. Tecnologías de análisis, desempeño y mejora continua
Nos permiten medir, evaluar y optimizar la experiencia de usuario y la estabilidad de la App.
Diagnóstico de errores y uso: Evalúan el rendimiento de la App en el dispositivo móvil, identifican fallas técnicas (crashes) e interrupciones, y analizan las secciones o pantallas más utilizadas.
Pruebas e interacción: Miden la respuesta ante nuevas herramientas en grupos de prueba y gestionan calificaciones, encuestas u opiniones sobre el servicio.
C. Tecnologías publicitarias y de perfilamiento contextual (opcionales)
Utilizadas exclusivamente con el consentimiento previo, libre, explícito e informado del Usuario:
Anuncios personalizados (Google Ad Manager / Ad Exchange): Recopilan y utilizan ciertos datos de uso e hitos de gestación, junto con el identificador del dispositivo (AdID/IDFA), para mostrar anuncios relevantes para la gestante o la etapa del bebé dentro del entorno de la App.
Geolocalización publicitaria: Con autorización expresa, se utiliza la ubicación del dispositivo para mostrar ofertas específicas de comercios y aliados para gestantes y bebés.
Anuncios no personalizados: Si el Usuario no autoriza la publicidad personalizada, se emplean los datos técnicos mínimos requeridos por el proveedor publicitario (Google) para la entrega técnica, control de frecuencia y prevención de fraudes.
| Proveedor / Red | Función / Tecnología | Finalidad Técnica | Transferencia / Destino |
|---|---|---|---|
| Firebase (Google) | Base de datos, autenticación y backend | Gestión de cuenta, sesión segura e integridad de datos | Estados Unidos |
| OpenAI | API para Asistente 'María' | Procesamiento técnico del soporte emocional | Estados Unidos |
| Expo | Servidor de notificaciones | Envió de alertas y notificaciones push | Estados Unidos |
| Google Ad Manager / Ad Exchange | Publicación de anuncios / AdID/IDFA | Gestión de pautas publicitarias personalizadas o contextuales | Internacional / EE. UU. |
| Meta / Google / Apple | Social Login (Credenciales de terceros) | Autenticación rápida de acceso a la cuenta | Internacional |
4. Proveedores tecnológicos y terceros
ROJAS & MORALES utiliza servicios tecnológicos de terceros encargados del tratamiento o socios publicitarios que operan bajo acuerdos de protección de datos (DPA) o directrices del marco legal:
Garantía sobre IA (OpenAI): Las interacciones enviadas mediante la API de OpenAI para el funcionamiento del Asistente 'María' se transmiten de forma encriptada bajo compromisos de confidencialidad y no son utilizadas por dicho proveedor para el entrenamiento de modelos públicos de inteligencia artificial. Para mayor información consulte nuestra Política de Privacidad.
5. Gestión del consentimiento y configuración del usuario
El Usuario tiene el control absoluto sobre el uso de tecnologías de rastreo y publicidad dentro de NIDO:
Aviso de privacidad y ventana emergente (Pop-up): Al instalar e iniciar sesión en NIDO por primera vez, se desplegará una ventana informativa (Aviso de Cookies/Permisos) donde el Usuario puede otorgar o denegar de forma diferenciada la autorización para anuncios personalizados y geolocalización comercial.
Independencia del servicio base: De conformidad con la Ley 1581 de 2012, la no aceptación de cookies publicitarias o de seguimiento no impedirá el acceso a las funciones principales y básicas de la App (como los contenidos informativos, herramientas de seguimiento gestacional, entre otras).
Revocación y ajustes desde la App: En cualquier momento, el Usuario puede modificar sus preferencias o revocar los permisos otorgados dirigiéndose a la sección de Configuración / Privacidad dentro de NIDO.
Control desde el dispositivo móvil:
Android: Puede restablecer o inhabilitar su ID de publicidad (AdID) ingresando a Ajustes > Google > Anuncios.
iOS (Apple): Puede limitar el rastreo publicitario desactivando la opción Permitir que las apps soliciten rastrearte en Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreos.
6. Tratamiento de datos de ubicación y redirección a aliados
Ubicación funcional vs. comercial: La App accede a la localización del dispositivo para fines estrictamente funcionales (ubicar centros de salud cercanos). La lectura de ubicación para fines comerciales o de ofertas para gestantes requiere una casilla u opción de consentimiento adicional y totalmente separada.
Enlaces a aliados (Módulo de Compras): Si el Usuario interactúa con el Módulo de Compras de aliados comerciales, no habrá transferencia o transmisión automática en segundo plano de datos identificables sin que el Usuario ejecute una acción afirmativa previa (como hacer clic expreso o autorizar la casilla correspondiente). Una vez redirigido fuera de NIDO, el tratamiento de datos se regirá por la política de privacidad y cookies del sitio web o aplicación del tercero.
7. Retención, eliminación y derechos del Titular
Las tecnologías de almacenamiento de datos locales dentro del teléfono se mantendrán durante el tiempo en que la aplicación esté instalada o subsista la cuenta del Usuario.
Si el Usuario decide darse de baja utilizando la opción «Eliminar cuenta» ubicada en el menú de Configuración de NIDO, la solicitud se procesará en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, borrando de forma automatizada los servidores, archivos, credenciales y datos almacenados en el teléfono.
Para ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización o suprimir la información tratada mediante estas tecnologías, el Usuario podrá comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de:
Correo electrónico: contact@nidoapp.co
Módulo de la App: Botón «Contáctenos»
8. Modificaciones a esta política
ROJAS & MORALES se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies por razones regulatorias, técnicas o de servicio. Ante cambios sustanciales en las finalidades o inclusión de nuevas tecnologías de rastreo, se notificará al Usuario a través de un aviso en la App o al correo electrónico registrado con al menos diez (10) días de anticipación, solicitando un nuevo consentimiento previo a su implementación.