Información general
Al descargar, instalar o usar NIDO, usted acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, o no está de acuerdo con autorizar el tratamiento de sus datos personales con base en nuestra Política de Privacidad de la información, le pedimos que no use la aplicación.
Gracias por elegir Nido: Embarazo y Bebé , en adelante “NIDO” o la “App”, aplicación móvil de ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. NIDO tiene algunas reglas y restricciones que le pedimos que tenga en cuenta: El usuario debe tener mínimo 18 años o más para utilizar los servicios que provee esta App. Si es menor de edad, le pedimos se abstenga de usar los servicios de NIDO.
¿Qué me ofrece NIDO?
NIDO es solo para personas mayores de 18 años. Al crear una cuenta, usted confirma y declara que es mayor de edad. Si descubrimos que un usuario es menor de edad, cancelaremos su cuenta de inmediato y borraremos toda su información.
NIDO es una aplicación multiplataforma que consta principalmente de 3 módulos: i) Gestante o futura gestante; ii) acompañante mayor de edad; y, iii) médico. Es una herramienta de información y acompañamiento, enfocada en el bienestar materno infantil. durante el embarazo. Su contenido es desarrollado por un médico general, con base en su experiencia en práctica clínica, complementada con fuentes bibliográficas médicas reconocidas y guías del Ministerio de Salud de Colombia. Si desea consultar el detalle de las fuentes utilizadas, puede solicitarlo a través de nuestro canal de “Contáctenos”.
Cuando utiliza la aplicación, le brindamos funciones personalizadas adaptadas a su perfil de usuario, durante el embarazo.
Sobre el contenido : Recibirá artículos periódicos sobre cada etapa de su embarazo, actualizaciones sobre el desarrollo de su bebé, información sobre su salud y consejos prácticos. La aplicación incluye cronogramas con hitos del embarazo y lecturas esenciales semanales sobre nutrición, bienestar corporal, ejercicio y más.
Sobre sus funciones y herramientas : nuestra aplicación presenta un rastreador de desarrollo que incluye un contenido gráfico de su bebé (archivo png animado), guía de tallas semana a semana, lista de compras sugeridas, seguimiento de su peso y del bebé, herramienta para organizar sus citas médicas.
No pedimos datos de su tarjeta de crédito ni cuenta bancaria. Los pagos los gestiona directamente App Store o Google Play. Cualquier transacción que usted realice por estos medios, será soportada directamente por dichas plataformas, por lo que se le recomienda adoptar las medidas de seguridad sugeridas por su entidad financiera, y por dichos canales de pago, para asegurar la protección de su información financiera.
Sobre las notificaciones: según sus preferencias, podemos enviarle actualizaciones periódicas relevantes para su etapa de embarazo, como hitos en el desarrollo de su bebé, a través de notificaciones automáticas personalizadas o mensajes dentro de la aplicación.
Sobre los anuncios : Mostramos anuncios personalizados o no personalizados según la configuración de sus preferencias dentro de la aplicación.
Sobre las funciones y herramientas de NIDO : la versión Freemium ofrece un asistente emocional para apoyar su salud mental, denominado ‘María’; otras funciones interactivas como cronómetro de contracciones, un plan de parto y una lista de chequeo de las compras que necesita para la llegada de su bebé.
Al utilizar la aplicación, acepta los términos que se mencionan en esta sección.
¿Qué más debo saber sobre NIDO?
Sobre la licencia : La licencia otorgada le permite usar esta aplicación, solo en relación con el propósito descrito anteriormente, en un dispositivo móvil de su propiedad o controlado por usted. Esta licencia no es transferible y es entre usted y ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. Nosotros recopilamos y procesamos información y datos personales cuando utiliza la App. Le solicitamos leer nuestro Aviso de Privacidad antes de utilizar nuestros servicios.
Sobre la privacidad de la información : Al registrarse y marcar la casilla de aceptación, usted nos autoriza a tratar sus datos personales. Esa autorización comprende el tratamiento de los datos que son necesarios para que pueda activar las funcionalidades de la App, y queda guardada con fecha, hora y versión del documento que aceptó.
En nuestra Política de Privacidad disponible en /privacy.html encontrará todos los detalles: qué datos guardamos, por cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
Sobre el alcance del servicio: Es posible que cuando utilice esta aplicación (también) utilice un servicio, descargue un software diferente a la App NIDO, comparta datos en segundo plano, o sea redirigido para comprar productos proporcionados por un tercero (módulo de compras de nuestros aliados). Tenga en cuenta que esos terceros pueden tener sus propias reglas y restricciones aplicables, independientes de estas condiciones de uso de NIDO. Al vincular servicios de terceros a la App, dichos terceros deberán aceptar que cuentan con medidas que aseguren la privacidad de su información personal, como condición para vincularse a la App.
NIDO constituye exclusivamente una herramienta de acompañamiento e información de carácter pedagógico. Bajo ninguna circunstancia el contenido de la Aplicación, las alertas generadas o las interacciones con el asistente virtual 'María' sustituyen la consulta médica profesional, el diagnóstico clínico o la prescripción de tratamientos. El Usuario reconoce que la información es general y que, ante cualquier síntoma, emergencia o duda sobre su salud gestacional, debe acudir de inmediato a su médico tratante o a un centro de urgencias.
Sobre las imágenes : Las imágenes que reflejan las etapas de desarrollo del bebé, son recreaciones creadas con inteligencia artificial, cuya finalidad es meramente ilustrativa y pedagógica. Por tanto, en ningún caso constituyen imágenes médicas reales. Tampoco sustituyen la práctica médica de toma de ultrasonidos, ni hace las veces de imágenes diagnósticas que permitan evaluar o representar el estado, evolución y desarrollo real de su embarazo, su salud, ni la de su bebé.
¿Qué puede hacer con NIDO?
Al aceptar los términos y condiciones de uso de nuestra App, le otorgamos permiso para usar NIDO en su teléfono o dispositivo personal. Ese permiso es solo suyo, no lo puede compartir ni usar para hacer negocios o cualquier otro tipo de uso que no coincida con los fines autorizados para esta aplicación.
Esta licencia incluye acceso libre a nuestros módulos y sus respectivas herramientas. Nos reservamos el derecho a realizar actualizaciones, modificaciones, supresiones o ediciones de nuestra App, sin que ello configure ningún tipo de incumplimiento o vulneración de los derechos del usuario, siempre que se garantice la seguridad de la información, cuando ello proceda.
¿Qué puede ver el médico en la aplicación?
El módulo “Médico”, permite que el médico tratante al que usted autoriza el acceso, visualice los resúmenes e información que el usuario haya decidido compartir con él. No tiene posibilidad de editar información, pero sí puede generar recomendaciones a través de la App.
Lo que el médico ve en NIDO no es la historia clínica completa de la paciente. NIDO no solicita ni requiere el cargue de historias clínicas, como parte de su Política de privacidad de la información. Solo puede acceder a la información que el usuario principal (gestante o futuro gestante) ha registrado y decidido compartir voluntariamente. El usuario (gestante o futuro gestante), al ser responsable del cargue de la información, declara conocer y entender que la aplicación puede tener información incompleta o desactualizada.
Las alertas y resúmenes que genera NIDO son informativos y no son una orden ni una recomendación clínica vinculante . El médico siempre decide bajo su propio criterio y responsabilidad profesional. ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP SAS no se hace responsable de ninguna decisión médica tomada con base en lo que aparece en la aplicación.
¿Qué es el asistente María?
María es un asistente de inteligencia artificial que está en NIDO, que le brinda una guía emocional durante el embarazo. Fue diseñado para orientarle, por tanto, María no es, ni debe considerarse como un sustituto de un psicólogo, ni de un médico. La infor mación generada mediante esta herramienta no debe considerarse como un diagnóstico, una receta, ni un tratamiento, bajo ninguna circunstancia. María siempre aparece identificada como asistente de inteligencia artificial dentro de la App.
Si está pasando por una crisis emocional o de salud mental, no dude en buscar asistencia de un profesional, o llame a una línea de apoyo. NIDO no reemplaza esa atención.
En cumplimiento de nuestra Política de Privacidad de la información, se informa al Usuario que el suministro de datos sensibles (salud gestacional y salud mental) es completamente facultativo y no es obligatorio autorizar su tratamiento. Al otorgar su consentimiento expreso, el Usuario autoriza que sus conversaciones con el asistente 'María' sean transmitidas a los servidores de OpenAI en los Estados Unidos, únicamente para el procesamiento técnico de la IA, bajo las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por la ley colombiana.
La Aplicación implementa medidas de seguridad técnicas, jurídicas y administrativas acordes a la sensibilidad de los datos de salud gestacional tratados. El intercambio de información entre el Usuario, el Módulo Médico y proveedores tecnológicos como OpenAI se realiza bajo un mecanismo de seguridad técnico (autenticación de datos Firebase), buscando la integridad y confidencialidad del dato en tránsito, en línea con los estándares modernos de seguridad digital contemplados en el marco regulatorio colombiano (Decreto 255 de 2022).
¿Qué esperamos de usted?
Para que NIDO funcione bien para todos, le pedimos que:
- Ingrese información verdadera. El contenido que recibe depende de lo que registra. NIDO no se hace responsable por la veracidad de la información registrada/ingresada por usted o por los usuarios autorizados por usted, según el nivel de privilegios de acceso a la información que contemple nuestra App.
- No publique en la Comunidad NIDO recomendaciones de medicamentos o tratamientos sin respaldo médico, información falsa, contenido ofensivo o discriminatorio.
- No use NIDO para diagnosticarse ni para decidir un tratamiento médico por su cuenta.
- No intente acceder a la información de otros usuarios ni dañar los sistemas de la aplicación.
- No use robots, programas automáticos, ni VPN para eludir restricciones de la aplicación.
- Si nota que alguien está usando su cuenta sin su permiso, o que otro usuario está haciendo un uso indebido de este módulo, avísenos de inmediato a contact@nidoapp.co.
La Comunidad NIDO
La Comunidad es el espacio dentro de la App donde los usuarios comparten experiencias del embarazo. Lo que publica allí es suyo, pero al publicarlo, usted autoriza que podamos usarlo dentro de la misma App para que este servicio funcione.
Podemos eliminar publicaciones o restringir acceso a este módulo cuando no cumplan las reglas y cancelar cuentas de quienes las incumplan repetidamente. Si ve algo que considera ilegal o que vulnere sus derechos, repórtelo a contact@nidoapp.co describiendo el contenido y por qué considera que es inapropiado, vulnera las reglas o deba eliminarse.
¿Qué hacemos con su ubicación y los datos estadísticos?
Con su autorización, usamos su ubicación para mostrarle centros de salud cercanos y algunos de sus servicios de salud.
Publicidad de terceros: Si usted autoriza es te servicio adicional que ofrece la App , nuestros aliados podrán mostrarle publicidad de comercios para gestantes y bebés , aunque que no sean servicios de salud. Esa autorización es completamente opcional y puede revocarla en cualquier momento sin perder ninguna de las demás funciones de NIDO.
En cuanto a los datos estadísticos: Solo compartimos datos completamente anonimizados con empresas de investigación o mercadeo. Estos datos se procesan aplicando mecanismos de cifrado, para asegurar la anonimización que el protocolo estándar de seguridad de la información exige, con el fin de dificultar la identificación del usuario.
Cuando usted activa el módulo de ‘compras’ de nuestra App, usted acepta conocer y entender que compartiremos sus datos con nuestros aliados estratégicos con fines comerciales, para lo cual otorga su consentimiento previo, expreso e informado, mediante la aceptación de nuestra Política de Privacidad.
Si requiere mayor información sobre el tratamiento de estos datos, podrá solicitarla a través de nuestro canal de “Contáctenos”.
De quién es el contenido de NIDO?
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, algoritmos, modelos 3D generados por IA o mediante códigos de programación, así como los contenidos médicos, son de titularidad exclusiva de ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. o de su s licenciantes. Se otorga al Usuario únicamente una licencia de uso personal, revocable, no exclusiva e intransferible, limitada a los fines de la Aplicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción, ingeniería inversa o explotación comercial no autorizada de cualquier elemento de NIDO, en todas sus versiones, dentro y fuera del territorio nacional.
Garantías y declaraciones
Declaraciones: Teniendo en cuenta que esta suscripción es gratuita, la aplicación se proporciona "tal cual". Cualquier uso que usted haga de la aplicación es bajo su propio riesgo . ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. no garantiza que las funciones contenidas en el software cumplan con sus expectativas, cualquiera sea el requisito o necesidad que usted pueda tener respecto de NIDO, o que el software funcionará sin errores o de manera ininterrumpida; o que cualquier defecto o error en el software se corregirá en un tiempo determinado; o que el software sea compatible con cualquier plataforma o sistema operativo en particular. Usted entiende y acepta que ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. no se dedica a la práctica de la medicina y que la aplicación es solamente una herramienta de información, y no sustituye el juicio profesional de los proveedores de atención médica , para e l diagnóstico y tratamiento de pacientes. Usted deberá indemnizar a ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. totalmente y eximir le de cualquier pérdida o responsabilidad, en relación con cualquier reclamación que surja con ocasión al uso indebido que el usuario haga de la App, en especial si lo hace con fines de diagnóstico o tratamiento, o por fuera de los fines autorizados al momento de descargar y utilizarla. Responsabilidad: En armonía con lo establecido en la Ley 1480 de 2011 . (Estatuto del Consumidor), ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. no será responsable por daños derivados del uso inadecuado o para fines diferentes, o no autorizados de la App o de decisiones médicas tomadas unilateralmente por el Usuario sin supervisión profesional. La empresa no garantiza que la aplicación esté libre de errores técnicos o interrupciones, aunque desplegará todas las medidas técnicas y de seguridad necesarias para proteger la integridad del servicio. Aunque advertimos expresamente al usuario la posibilidad de tales daños, usted declara desde ya conocer y entender que ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. está exonerado de cualquier responsabilidad, directamente relacionada con el uso que usted o sus usuarios autorizados, hagan de la aplicación, o respecto a sus obligaciones bajo este acuerdo, en particular, teniendo en cuenta que el uso de la aplicación es bajo la modalidad fremium (gratuita).
Si ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. es demandada o accionada por usted o un tercero, ante autoridades administrativas o judiciales, por la forma indebida en que usted usó NIDO — por ejemplo, porque usó la app para diagnosticarse, porque publicó algo indebido en la Comunidad, o porque incumplió estas condiciones — usted acepta asumir esa responsabilidad y cubrir los costos de defensa legal, así como los daños y perjuicios que esta situación nos genere. Contenido de usuario : Usted tendrá la opción de crear o cargar contenido en la Aplicación (“información de usuario”). Puede decidir qué compartirá en nuestra aplicación y queremos que usted y los usuarios autorizados por usted, disfruten de nuestra aplicación. Por lo tanto, le solicitamos se abstenga de darle un uso que comúnmente se considere inapropiado (como obscena, que viole leyes y regulaciones; sea ofensiva, discriminatoria o que infrinja los derechos de otra persona).
Al publicar experiencias o comentarios en la 'Comunidad Nido', el Usuario otorga a la Aplicación una licencia gratuita para utilizar dicho contenido dentro de la plataforma. No obstante, ROJAS & MORALES MEDICAL GROUP S.A.S. se abstendrá de comercializar información personal identificable. El Usuario es el único responsable de la veracidad y legalidad de lo que publique, obligándose a no compartir contenido difamatorio o recomendaciones médicas sin sustento profesional.
Para más información sobre qué datos usamos, finalidades, por cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos, consulte los detalles de nuestra Política de Privacidad en /privacy.html.
¿Cómo darse de baja?
Puede darse de baja y pedirnos que borremos su información en cualquier momento. No hay ninguna consecuencia, solo dejará de tener acceso a la aplicación.
Para hacerlo: vaya a Configuración dentro de la App y toque el botón «Eliminar cuenta». Esa opción siempre está disponible dentro de la App. Al confirmar la eliminación de su cuenta, borraremos sus datos de nuestros servidores, sus archivos, su usuario y l os datos guardados en su teléfono. Le enviaremos una confirmación de solicitud de cancelación por correo. Esta solicitud se procesará en un plazo de 15 días hábiles hasta que el backend esté completamente sincronizado para la eliminación automatizada.
También puede escribirnos a contact@nidoapp.co para pedir la baja. Le respondemos en máximo quince (15) días hábiles. Solo guardamos los datos que la ley nos obliga a conservar, por el tiempo mínimo necesario de conformidad con la regulación nacional vigente.
El Usuario podrá ejercer en todo momento sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación y supresión de datos conforme al procedimiento de reclamos d escrito en la Política de Privacidad. La revocatoria de la autorización no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos lícitos ejecutados previamente. No obstante, el Usuario reconoce que la supresión de datos que resulten indispensables para la operación técnica de la Aplicación o para la ejecución del servicio de acompañamiento prenatal, podrá dar lugar a la terminación del acceso o a la indisponibilidad de funcionalidades específicas que dependen de dicha información.
Responsabilidad del usuario
¿Pueden cambiar estas condiciones?
Sí, podemos actualizar nuestras condiciones de uso cuando sea necesario, por ejemplo por cambios en la ley o en las funciones de la App. Cuando lo hagamos, le notificaremos la actualización de nuestros términos y condiciones. Si sigue usando NIDO una vez descarga y acepta nuestros T*C, entendemos que acepta los cambios venideros. Si no los acepta, puede darse de baja como explicamos antes.
¿Cuándo podemos suspender su cuenta?
Podemos suspender o cancelar su acceso a NIDO si incumple cualquiera de estas condiciones que usted declara conocer y entender: si usa la app de forma no autorizada, fraudulenta o ilegal, o si una autoridad competente nos lo ordena.
¿Qué Ley aplica y dónde resolvemos conflictos?
Estas condiciones se rigen por las leyes de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor — y la Ley 1581 de 2012. Si tiene un problema con nosotros, escríbanos primero para buscar una solución directa, dentro de los plazos establecidos por nuestros T*C y la normativa colombiana aplicable vigente. Si no lo resolvemos, puede acudir a los jueces de Bogotá D.C., o a la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de protección al consumidor.
¿A quién le escribo si tengo un problema?
Para cualquier pregunta, soporte o reclamo relacionado con NIDO, escríbanos a nosotros directamente. La tienda donde descargó la App (App Store o Google Play) no tiene responsabilidad sobre NIDO, ni puede resolver sus dudas sobre la App.
Correo: contact@nidoapp.co., a través del botón de “contáctenos” disponible en la App.